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隐私政策

01.

总则

  1. 个人信息是指与生存的个人相关的信息中可以利用相应信息中包含的姓名、身份证号等事项识别相应个人的信息(包括仅凭相应信息无法识别特定个人,但结合其他信息即可轻易识别的信息)。
  2. 三养社(www.samyangtrilite.co.kr,以下简称“公司”)重视用户的个人信息保护,严格遵守《信息通信网利用促进及信息保护法》、《个人信息保护法》等信息通信服务提供商应当遵守的相关法律中的个人信息保护规定,通过隐私政策告知用户公司正在因何种用途、以何种方式使用其提供的个人信息,以及公司为保护用户的个人信息采取了何种措施。
  3. 公司在主页的首页公开隐私政策,并采取必要措施确保用户可以随时方便地查阅。
  4. 公司规定修改隐私政策的必要流程以持续改进隐私政策,公司可根据公司需要和社会变化修改隐私政策。另外,修改隐私政策时,公司会赋予版本号等,以方便用户了解修改内容。
02.

个人信息收集项目及收集方法

公司收集、处理以下个人信息项目

  1. 客户咨询:通过咨询收集
    1. 产品咨询
      1. 必需项目:公司、职务、姓名、电子邮箱、联系电话、国家、通过咨询输入的内容
    2. 购买咨询
      1. 必需项目:公司、职务、姓名、电子邮箱、联系电话、国家、通过咨询输入的内容
    3. 资料申请
      1. 必需项目:公司、职务、姓名、电子邮箱、联系电话、国家、通过咨询输入的内容
    4. 三养TriAngle
      1. 必需项目:公司、职务、姓名、电子邮箱、联系电话、国家、通过咨询输入的内容
  2. 资料下载:申请下载资料库、技术资料、资料时通过弹窗收集
    1. 必需项目:公司、姓名、电子邮箱、国家
    2. 选填项目:职务、同意接收营销信息
    1. 为方便用户使用,公司会使用Cookie信息。相关内容请参考隐私政策(第12条)。
  3. 订阅网络研讨会
    1. 必填项 : 电子邮件、名字、联系方式、国家、公司、职务
    1. 为了方便用户,正在利用Cookie信息。相关内容可在个人信息处理方针(13条)中确认。
03.

个人信息的收集及使用目的

公司因以下目的收集、处理个人信息

  1. 咨询信息
    1. 发送产品及服务相关信息
    2. 确保咨询事项及投诉处理等的顺畅沟通途径
  2. 资料下载
    1. 分析和提高主页质量、提供服务
    2. (同意接收营销信息时)发送产品、网络研讨会等相关信息及优惠信息​
  3. 注册/订阅网络研讨会
    1. 提供网络研讨会相关信息指南与回放
04.

个人信息的持有及使用期限

公司会在下面规定的期限内处理及使用所收集的用户个人信息后销毁

  1. 客户咨询信息
    1. 持有期限:咨询后3年
    2. 持有依据:消费者投诉或纠纷处理相关记录
  2. 资料下载
    1. 持有期限:申请下载资料后3年
  3. 订阅/申请网络研讨会的信息
    1. 保留期限 : 申请取消订阅网络研讨会后5日内销毁
    2. 保留依据 : 网络研讨会相关信息与回放
05.

个人信息的委托相关事项

公司将用户的个人信息委托外部企业运营如下

个人信息的委托相关事项
受托方 委托业务 信息主体 委托信息
三养Data System 包括数据库在内的IT基础设施代理运营 所有信息主体 所有信息项目
Salesforce 顾客信息分析与管理 顾客咨询信息 公司, 职务, 姓名, 邮箱地址, 联系电话, 国家, 及其他个人直接输入的内容
Amazon Web
Service Inc.
数据保管 所有信息主体 所有信息项目
06.

个人信息的销毁流程及销毁方法

  1. 销毁流程
    1. 信息主体要求注销或删除时,公司会将所收集的个人信息转移到独立DB或DB内的独立表格(纸质文件转移到独立档案柜),在持有期限内保管后销毁。
    2. 除非法律另有规定,否则相应个人信息不会用于持有以外的其他目的。
  2. 销毁方法
    1. 打印到纸上的个人信息用碎纸机粉碎或焚烧销毁
    2. 以电子文档形式保存的个人信息利用无法恢复记录的技术手段删除
07.

用户及法定代理人的权利及其行使方法

  1. 信息主体的权利及其行使方法
    1. 用户有权要求阅览、修改或销毁自己的个人信息。在留言板咨询的用户可联系个人信息管理责任人或负责人,他们会立即采取相关措施。
    2. 用户要求更正个人信息的错误时,在完成更正之前,公司不会使用或提供相应个人信息。
  2. 信息主体的义务及其履行方法
    1. 用户享有个人信息受到保护的权利,同时也负有保护自己并不侵害他人信息的义务。用户应小心保护自己的信息以免个人信息泄露,同时还要注意不损害包括帖子在内的他人个人信息。损害他人的信息及尊严时,可能会依据相关法规受到处罚。
    2. 用户应以最新状态准确输入自己的个人信息并预防意外事故。因信息不正确引发的事故责任由用户本人承担。
08.

个人信息的安全性确保措施相关事项

为防止处理用户个人信息时个人信息发生遗失、被盗、泄露、篡改或损毁,公司采取以下技术及管理对策确保信息安全:

  1. 技术对策
    1. 保存身份证号等固有识别信息时,利用可靠的加密算法进行加密,以防信息发生未经许可的泄露。
    2. 通过网络传输个人信息时,利用SSL进行加密并安全地传输。
    3. 公司使用杀毒软件,采取必要措施防止电脑病毒造成损失。公司会定期更新杀毒软件,突然出现病毒时,相应杀毒软件问世后公司会立即提供,藉此防止个人信息受到侵害。
    4. 公司会安装入侵防御系统及入侵检测系统等保护系统,以防发生黑客入侵等外部入侵。
    5. 公司会将个人信息处理系统访问记录至少保管并管理1年以上,妥善管理以防访问记录发生篡改、被盗或遗失。
  2. 管理对策
    1. 公司会制定并执行内部管理计划,以保证安全地处理个人信息。
    2. 公司仅对个人信息处理部门内的处理人授予用户个人信息的访问权限。
    3. 公司会对处理个人信息的职员实施关于新安全技术学习及个人信息保护义务等的定期内部培训及外部委托培训。
    4. 保证个人信息相关处理人的工作交接在保持安全的状态下妥善进行,明确入职及离职后的个人信息事故相关责任。
    5. 公司会把机房及资料档案室等设定为特别保护区域并禁止进出。
    6. 对于因用户个人过错或基本网络风险造成的问题,公司概不承担责任。会员个人应妥善管理自己的信息并对此负责,藉此保护本人的个人信息。
    7. 除此之外,因内部管理人员的过错或技术管理方面的事故导致个人信息发生丢失、泄露、篡改或损毁时,公司会立即告知用户相关事实并采取适当对策和赔偿措施。
  3. 遵守《个人信息保护法》及施行令、实施规则、个人信息的安全性确保措施标准等其他相关法规。
09.

个人信息相关投诉服务

公司指定个人信息管理责任人处理用户的个人信息相关投诉。

  1. 个人信息管理责任人
    1. 职级/职务:离子树脂销售组组长
    2. 所属部门:离子树脂销售组
    3. 负责人邮箱:trilite@samyang.com
    4. 负责人电话:+82-2-740-7732
    5. 负责人传真:+82-2-740-7790
  1. 电话咨询时间为工作日09:00~18:00,对于电子邮件和信函方式的咨询,我们将在受理后24小时内回复。其他个人信息相关专业咨询或侵害举报请联系以下机构:
  1. 个人信息侵害举报中心(韩国互联网振兴院)
    1. 电话:(无需加拨区号) 118
    2. 主页 : http://privacy.kisa.or.kr
  2. 大检察厅网络搜查科
    1. 电话:(无需加拨区号) 1301
    2. 主页 : http://www.spo.go.kr
  3. 警察厅网络安全守护者
    1. 电话:(无需加拨区号) 182
    2. 主页 : https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp
10.

隐私政策的告知

因政府政策或安全技术变更对当前隐私政策内容进行新增、删除及修改时,公司会于至少7天前在主页上告知。

    1. 隐私政策修改日期:2024-04-23
    2. 隐私政策执行日期:2024-04-30
11.

影像信息处理设备的安装及运行

公司在全国各营业所安装及运行影像信息处理设备如下:

  1. 安装依据及安装目的:保障公司设施安全及预防火灾
  2. 安装位置、拍摄范围
    1. 安装位置:营业所正门、大厅、围栏外围等营业所内外的外部人员出入区域
    2. 拍摄范围:出入人员动线范围
  3. 管理责任人、负责部门及影像信息的访问权限人
    1. 咨询各营业所的影像信息管理责任人(参考各营业所的闭路电视监控系统指示牌)
    2. 管理责任人联系电话:三养社经营支援组(+82-2-740-7132)
  4. 影像信息拍摄时间及保管期限
    1. 拍摄时间:24小时拍摄
    2. 保管期限:自拍摄之日起90天
  5. 保管场所及处理方法
    1. 咨询各营业所的影像信息管理责任人(参考各营业所的闭路电视监控系统指示牌)
  6. 对影像信息阅览等要求的措施
    1. 用户想要阅览所拍摄的影像信息或确认影像信息是否存在时,仅限为保护用户生命、身体、财产利益明确需要时允许用户阅览或确认。
  7. 保护影像信息的技术、管理及物理措施
    1. 控制访问及限制访问权限、应用影像信息的安全保存及传输技术、保管处理记录及采取防伪造/篡改措施、准备保管设施及安装锁闭装置等
12.

个人信息自动收集装置的安装、运行及拒绝相关事项

为了给用户提供便利的使用环境,公司可以安装及运行“Cookie(访问信息文件)”等个人信息自动收集装置。

  1. Cookie是指用于运行应用程序的服务器向用户设备发送的小型文本文件,会保存在用户设备中的存储区。之后用户使用应用程序时,服务器会读取用户设备中保存的Cookie内容,保持用户的环境设置并提供个性化的服务。
  2. Cookie使用目的
    1. 分析用户登录频率或访问时间等,掌握爱好和感兴趣领域,作为目标营销及改善服务等的尺度。
    2. 网页申请/下载资料时,记录用户输入的客户信息并提供自动登录的便利功能。(※ 保存1个月后,每次输入时更新)
  3. 用户拥有Cookie设置的选择权。因此,用户可以在设备设置或选项中设置为“允许所有Cookie”、“每次保存Cookie时经确认”或“拒绝保存所有Cookie”。但是,用户拒绝保存所有Cookie时,服务提供可能会受限或无法使用。
  1. 设置是否允许Cookie的方法示例
    [IE浏览器:在浏览器顶部的“工具” > Internet选项 > 隐私 > 隐私级别中设置]
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发布日期 2023.03.28